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"洗"事升级!

公司新闻

马悦:把马桶盖卖到日本去

2016-10-05

  前一阵,国人蜂拥到日本买马桶盖,其实国内有人已经把中国产的马桶盖卖到了日本。这个人叫马悦,1967年出生,万达娱乐_万达娱乐首页_万达娱乐游戏首页【官方网站】董事长兼总经理。他公司旗下“洗之朗”品牌智能马桶盖国内市场占有率超过1/3,还成功打入了日本市场。

 

 

马悦(右)在生产线检验产品质量

 

“改行时家人认为我在做‘见不得人的事’”

 

  1989年大学毕业后,马悦被分配到电力系统工作,生活优渥而清闲。可没过多久,他就辞职不干了。一方面,那个职业并不能让他发挥所长,更重要的是创业的热情在他血液里涌动。后来他加入奥普浴霸,从销售代理商一直做到企业CEO

 

  2001年底正值事业巅峰期,马悦又一次辞职了。“当我告诉家人我要去做智能马桶盖时,全家都反对,一向支持我的父亲第一个站出来质疑。我清楚地记得,一向严谨的父亲问我这个东西卖得出去么,他忧虑的还有,这毕竟是个‘见不得人的事’。你告诉人家你是卖马桶盖的,这听起来多少有点别扭。”马悦说。

 

  其实,在奥普浴霸做销售时马悦就调查过国内外马桶盖的市场。在日本,上世纪60年代就有公司开始生产智能马桶盖,80年代末销售量达到顶峰,成为日本人居家生活的必备品。在中国,当时仅有几家公司在生产这个“稀罕”玩意儿,由于价格、质量和消费者接受度所限,一切还处在萌芽阶段。

 

  经过一番思想斗争后,马悦决定另起炉灶,开始了艰难的创业历程。

 

  背着父亲,马悦和西安四达电子研究所进行合作。“当时一款马桶盖正在进行‘中试’,我想了想派同事去自己家安装一台。不出所料,同事被我父亲拒之门外。我赶紧打电话跟父亲说,能不能给我个面子让同事先装上,回家我再拆下来。就这样,父亲勉强同意。”马悦说。

 

  后来有段时间,马悦陪父亲出差去开封,刚去没几天,父亲就嚷着要回家。再三询问马悦才得知父亲患有痔疮便秘,在外难以如厕,倒是家里的智能马桶盖解决了问题。现在想想,父亲不但成了马悦的“试验对象”,也成了他第一批忠实用户。

 

  那时候,“顶天”的航空业和“立地”的煤炭业在陕西发展迅速,像马悦经营的这种创新性强的中小企业还未“铺天盖地”,但父亲的使用经历坚定了马悦做智能马桶盖的决心。

 

“我这辈子就琢磨如何让别人‘方便好’”

 

  “我们国家有很多‘头脸式’‘脊梁式’的大型企业,类似‘洗之朗’这样的中小企业有自身的产品定位和市场基础,有属于它自身的责任担当。我们这些中小企业如果能把技术、管理、产销做大做强做好,把‘见不得人的事’搬到台面上,做到家喻户晓,这也挺伟大。”马悦说。

 

  跟很多企业一样,创业初期问题都在眼前扎堆儿,绕都绕不开。刚开始做产品时,马悦发现一些科研人员跳过试验阶段,直接对照图纸做马桶盖模具,由此产生很多残次品。还有一些生产线工人允许产品存在1%的开箱不合格率。“我当时就约谈这些工人,如果在生产线上发现问题却不整改,反而让低劣产品流通到市场上,这就是在自断后路。”马悦说。

 

  在这之后,马悦在产品研发、质量检测、功能调试方面要求越来越精细。一个顾客跟马悦反馈说,自从马桶盖安装了小夜灯后,晚上如厕就不用再开家里大灯,就着这个微光不但方便而且能很快再次入睡。马悦说,其实,一点点细节的改变就是他这些年一直在琢磨的事儿,“我没做别的,就是要让别人‘方便好’,服务好民生”。

 

  去年,万达娱乐首页销售收入接近一个亿,国内市场占有率超过1/3,并且积累了近60万家庭用户。还有个数据让马悦欣慰,2010年左右他们的顾客年龄构成以45岁以上者居多,而目前青年群体占到了销量的30%,这说明“洗之朗”已经不仅是一款辅助清洁理疗产品,而且也逐渐变成生活必需品,正在普及化。

 

  去年很多国人蜂拥前往日本买马桶盖的事对马悦刺激挺大。其实,在日本2号高速公路服务区安装的智能马桶盖就来自于“洗之朗”,地道的中国品牌。“看到这个新闻,我跟公司同事说,我们的任务还很艰巨。”马悦说。

 

  很多人虽然知道马悦是做马桶盖的,但是不知道他在公司园区里还立了一块墓碑,碑上写着他的出生日期,以及一句话:此人为推动中国人便后清洁方式的变革做出过贡献。“我跟同事说,如果哪一天我去世了,没有实现当初承诺,就把它砸了,如果我做到了,你们得继续坚持下去,为创业者的梦想做好注脚。”马悦说。

 

“把‘方便事’做细做精就是‘工匠精神’”

 

  马悦还有一个身份,是陕西中小企业协会副会长。在跟不同行业的从业者交流时他一直表示,不管是做品牌还是服务,首先你需要让别人知道你是做什么的,其次是做得怎么样。顾客对产品越挑剔,做产品的就越要精益求精。

 

  在马悦公司门口有一副对联——“精益求精做方便事,好上加好做工匠人”,这副对联一直是马悦的个人信条。马悦说,他们做的就是上厕所的“方便事”,把这个事儿做细做精做好就是在诠释工匠精神。

 

  最近在制定下一个七年计划的时候,公司已经着手筹划升级智能马桶盖。当下大数据产业发展迅猛,马悦打算将大数据运用到马桶盖上来,只要用户上厕所,体温、体重、尿常规等数据就将迅速传递到手机上,形成个人健康数据中心,以后这些数据就会成为寻医问诊时最重要的参考。

 

  不断寻求企业和顾客的“共振点”,把用户体验作为企业经营的逻辑起点和价值终点是马悦这些年一直坚持的。“当下很多企业过分追求商业利益,‘一锤子买卖’和投机取巧与匠人精神背道而驰。”马悦说,“匠”这个字外边结构好比一个半封闭的公司,但内部要能够称量清楚“斤两”,这个“斤两”就包括对技术、产品、顾客这些因素的重视程度。

 

  值得一提的是,由地方政府和马悦公司牵头投资1.7亿元的马桶盖产业园区不久将在西安建成。园区内不但将建有智能马桶盖检测中心,还将进一步扩大相关产学研设施设备。

 

  最近,马悦也感受到了经济增速放缓和下行压力加大带来的影响。从长远来看,一些“小、散、滥”企业正在被市场“大浪淘沙”,重新规制后的市场环境将更加有利于培植产品链、技术链、资本链和供应链。“我想‘洗之朗’在坚持工匠精神的同时,一定会让‘洗事闪耀中国’,这是我们的初衷,也是我们的愿景。”马悦说。(半月谈记者 张斌)

 

来源:半月谈

 

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